Les briques
applicatives du module
HORIZON
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Gestion des plannings effectifs de Vente
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Gestion des plannings dans le commerce accompagné
et optimisation des effectifs magasin
Ce module peut fonctionner en liaison avec le module principal, ou en interface EDI ou SQL avec une autre solution de gestion de suivi des ventes et du trafic.
Optimiser les effectifs magasins par qualification, pour combiner des besoins d’activité et de service, de motivation, d’enthousiasme et de disponibilité, avec des contraintes de législation sociale, d’organisation, et de confort est rendu possible au moyen de l’outil. On cherche donc à concilier économie de personnel et meilleur taux de service aux clients : l’usage de l’outil a permis 150.000¤ sur la masse salariale des extras du mois de décembre 2003, par rapport à décembre 2002, avec un CA en hausse de 8 %, et dans une autre application la baisse de 16 % des présences en magasin.
L’outil est basé sur une prévision des activités commerciales en magasin, obtenue à partir de modèles de prévisions et de lissages statistiques liés, appliqués à l’historique plus ou moins précis des composantes de l’activité commerciale. En prenant en compte l’ensemble des rendements et leur évolution en fonction du taux d’activité et de la durée de l’effort, ainsi que l’ensemble des contraintes dont celles d’organisation propres à chaque magasin (ex période d’ouverture, nombre minimum de vendeurs présents, organisation des pauses, nature et durée des contrats de travail, …), le système propose d’une part une budgétisation des effectifs et d’autre part un ensemble de plannings, qui supportent des itérations successives en interne.
Les magasins ont à leur disposition un outil WEB qui permet d’ajuster plannings prévisionnels et présences humaines (absence pour maladie, demande de RTT, …), en visualisant en temps réel les conséquences sur le respects des contraintes et l’incidence sur la satisfaction des besoins prévisionnels, puis de faire le constat des présences, qui sont ensuite envoyés vers le système de paye.
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Mise à jour du planning hebdomadaire
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Cet écran permet de mettre à jour le planning théorique de travail d’un salarié pour tenir compte d’un événement imprévu (maladie, absence, RTT, ...), et de visualiser les conséquences en terme de sur ou sous effectif du magasin.
On accède à cet écran à partir du Browser Internet Explorer.
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Affectation d’un planning type
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Cet écran permet d’affecter à un salarié un des plannings types définis par le module pour ce magasin.
Le planning type prévoit la durée hebdomadaire de travail, les horaires de travail et de pause pour chaque jour de la semaine standard, les dates prévisionnelles de congé affectées par le module.
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